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线上火爆 线下遇冷?
来源:珠江商报 发布时间:2014/12/10 编辑:小园
 核心提示:“双十一”的快递还没收完,“双十二”又来了。自11月24日始,天猫启动了“双十二”营销,并将今年的“双十二”称之为“万能盛典”。虽然家居业内大多看淡这次网络促销,但是线上商家照样提前半个月开始预热。至于线下家具门店,对“双十二”完全不“感冒”,只准备在周末时候推出常规性优惠,并没有利用“双十二”来大做文章。由此看来,线上景象似乎一派繁荣,而线下家具卖场或多或少显得冷淡很多。事实是否真如此?下面跟记者来一探究竟。 

电商快车不好搭  
家具网购瓶颈难突破 
    上个月,一场热闹的“双十一”电商大战擂响了年末家居营销的战鼓。相对于去年的低调作风,今年家居电商行业高歌猛进,以林氏木业、全友家私为代表的家居品牌挤进“双十一”天猫全品类销售额前十。表面看来,家具电商一片红红火火。但是天猫旗舰店简氏家居总经理张超却不这么认为。在他看来,“双十一”只是品牌家具商的战场,中小家具电商所占的份额实在少得可怜。 
    如今十一月已过,“双十二”再次被消费者所关注。在家具电商领域,“双十二”一直是“双十一”的接力棒,去年到此时都会出现异常火爆的促销场面,然而今年却一反常态,“双十二”的前奏明显不如“双十一”的提前预售那样火爆。 
    记者调查发现,原来家具“双十一”虽然战绩辉煌,但是也迎来了不少市民对家居网购的“吐槽”。家住容桂景致尚寓的消费者邓先生向记者反映,为了节省一笔开支,特意选在“双十一”那天买齐沙发、餐桌这些家具。原本就知道网购家具需要定制,已经做好了晚半个月到的准备,可是到现在,他的沙发还没有发货。 
    业内共知,打造成熟的家居电商生态圈,物流是一个不可或缺的元素。事实上,延迟发货只是市民吐槽的一方面,临时调价等现象都成了家居网购的担忧。宏庭家具郑文杰表示,外行看热闹,内行看门道。我们中小家具电商的道路真的不好走。中小家具电商由于实力过于单薄,管理还不未够完善,物流延期、安装不到位、产品质量有问题等难以避免。即便实力雄厚的品牌家具电商也会出现各种各样的售后问题。 
    虽然家具电商瓶颈重重,但是对于即将来临的“双十二”,大部分天猫家具电商品牌都在积极备战。记者了解到,商家普遍都收紧了优惠力度,对于价格调控来得甚为谨慎。在大森林家具的天猫旗舰店上,记者查询之前“双十一”期间的一件折扣产品后,发现它并不在“双十二”折扣优惠系列里。如此看来,家具电商们似乎熟悉了游戏规则,不再无节制、无底线推出促销活动,反倒自觉维护好线上家具市场。 
     
节日经济难激发增量  
卖场不得不寻求各种突破 
    曾经多少个“五一”、“十一”黄金周,家具商都是赚得钵满盆满。可是,今年开始节日经济的火爆在家居市场上正悄然褪色。更有商家坦言,面对形形色色的促销方式,不仅消费者厌倦了,商家也麻木了。家居企业在经历从有促就有销到促了也不销的尴尬境地。 
    既然节日经济遇冷,线下卖场会否抓住“双十二”这些网络节日进行促销?记者分别从罗浮宫、乐从国际会展中心、顺联家具城·北区、红星美凯龙等大型家居卖场了解到,卖场对网络节日并不感兴趣,门店也没有借“双十二”造势。 
    乐从国际会展中心经理梁彩樱表示,现在正值年尾营销冲刺时段,大家都在忙着备战圣诞节与元旦节的大型促销活动,难免冷落了这些网络促销节日。也就是意味着,线下卖场还是将主力放在节日经济上。 
    顺联家具城·北区经营中心副总监钟永宏告诉记者,往年都只是在元旦节、“五一”、“十一”、中秋节等节日期间搞搞大型促销活动,至于其他时间段,都交给商户自行安排。不过,今年顺联家具城北区联手大粤网搞了团购造市。“其实我们也在寻找与电商的切合点,与大粤网的合作也算是一种尝试。目前我们在做线上线下的对接服务,当然,效果目前还不算特别理想,有待进一步探索。”钟永宏还谈到,今年的线下家具市场状况不如往昔,希望行业商会起到应有的作用,针对客户需求,在机场、广州南站等多做广告宣传。 
    而罗浮宫家居集团从3月开始,打造了一个文化品牌——罗浮宫大家讲堂,主要围绕家居产业文化,延伸至人文艺术、财经、时尚生活等多个方面,试图给消费者带来更深层的家居享受。 
    其实自从节日经济遇冷后,顺德家具卖场都开始举办各种特色活动来吸引消费者。毕竟除非特别大的营销爆破活动,家具卖场才会出现井喷式消费。业内人士建议,促销带来的弊端也在市场机制中越来越凸显,门店的促销活动要适可而止。
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